Conversation: Job Interview – E-Commerce Specialist

Interviewer: Good morning, please have a seat.

(Pewawancara: Selamat pagi, silakan duduk.)

Candidate: Good morning, thank you for having me.

(Pelamar: Selamat pagi, terima kasih sudah menerima saya.)

Interviewer: Can you introduce yourself and tell us about your background?

(Pewawancara: Bisa perkenalkan diri Anda dan ceritakan tentang latar belakang Anda?)

Candidate: My name is Daniel. I have five years of experience in digital marketing, and for the last three years I focused on e-commerce sales and marketplace management.

(Pelamar: Nama saya Daniel. Saya memiliki lima tahun pengalaman di pemasaran digital, dan tiga tahun terakhir saya fokus pada penjualan e-commerce dan manajemen marketplace.)

Interviewer: That’s impressive. Which platforms have you worked with?

(Pewawancara: Sangat bagus. Platform apa saja yang pernah Anda tangani?)

Candidate: I have managed stores on Shopee, Tokopedia, Lazada, and also handled Shopify for international sales.

(Pelamar: Saya pernah mengelola toko di Shopee, Tokopedia, Lazada, dan juga menangani Shopify untuk penjualan internasional.)

Interviewer: Great. How do you usually increase conversion rates on product pages?

(Pewawancara: Bagus. Bagaimana biasanya Anda meningkatkan tingkat konversi di halaman produk?)

Candidate: I optimize product titles, descriptions, and photos, use A/B testing, and create bundles or promotions to attract buyers.

(Pelamar: Saya mengoptimalkan judul produk, deskripsi, dan foto, melakukan A/B testing, serta membuat bundling atau promosi untuk menarik pembeli.)

Interviewer: Interesting. How do you handle negative reviews from customers?

(Pewawancara: Menarik. Bagaimana Anda menangani ulasan negatif dari pelanggan?)

Candidate: First, I respond politely and quickly, then I try to solve the problem by offering a replacement or refund. I also use the feedback to improve our service.

(Pelamar: Pertama, saya merespons dengan sopan dan tenang, kemudian saya mencoba menyelesaikan masalah dengan menawarkan penggantian atau pengembalian dana. Saya juga menggunakan masukan tersebut untuk meningkatkan layanan kami.)

Interviewer: That’s very professional. What tools do you usually use to track sales performance?

(Pewawancara: Itu sangat profesional. Alat apa yang biasanya Anda gunakan untuk melacak performa penjualan?)

Candidate: I usually use Google Analytics, marketplace dashboards, and also Excel reports for custom analysis.

(Pelamar: Saya biasanya menggunakan Google Analytics, dashboard marketplace, dan juga laporan Excel untuk analisis khusus.)

Interviewer: Good. How do you work with a team, especially with marketing and design departments?

(Pewawancara: Bagus. Bagaimana Anda bekerja dengan tim, terutama dengan departemen marketing dan desain?)

Candidate: I collaborate closely with them. For example, I give input to designers about banner needs, and coordinate with marketing for campaign strategies.

(Pelamar: Saya bekerja sama erat dengan mereka. Misalnya, saya memberikan masukan kepada desainer tentang kebutuhan banner, dan berkoordinasi dengan marketing untuk strategi kampanye.)

Interviewer: Excellent. What is your expected salary for this position?

(Pewawancara: Bagus sekali. Berapa gaji yang Anda harapkan untuk posisi ini?)

Candidate: Based on my skills and experience, I expect around 10 to 12 million rupiah per month, but I’m open to negotiation.

(Pelamar: Berdasarkan keterampilan dan pengalaman saya, saya berharap sekitar 10 hingga 12 juta rupiah per bulan, tetapi saya terbuka untuk negosiasi.)

Interviewer: Alright. Do you have any questions for us?

(Pewawancara: Baiklah. Apakah Anda memiliki pertanyaan untuk kami?)

Candidate: Yes, I’d like to know more about your company’s e-commerce growth targets this year.

(Pelamar: Ya, saya ingin tahu lebih banyak tentang target pertumbuhan e-commerce perusahaan Anda tahun ini.)

Interviewer: Good question. Our target is to increase online sales by 40% and expand to two new marketplaces.

(Pewawancara: Pertanyaan bagus. Target kami adalah meningkatkan penjualan online sebesar 40% dan memperluas ke dua marketplace baru.)

Candidate: That sounds very ex citing. I would be happy to contribute to achieving that goal.

(Pelamar: Kedengarannya sangat menarik. Saya akan senang berkontribusi untuk mencapai tujuan tersebut.)

Interviewer: Perfect. Thank you for your time, Daniel. We will get back to you soon.

(Pewawancara: Sempurna. Terima kasih atas waktunya, Daniel. Kami akan segera menghubungi Anda.)

Candidate: Thank you very much. I appreciate the opportunity.

(Pelamar: Terima kasih banyak. Saya menghargai kesempatan ini.)

Lokasi:

Berbagi :